En LEM OCHOA & OCHOA CIA. LTDA. nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y a tratar los datos personales conforme a la normativa vigente en la República del Ecuador.
1. Responsable del tratamiento de datos
- Razón social: LEM OCHOA & OCHOA CIA. LTDA.
- RUC: 1891749933001
- Domicilio legal: Ambato, Ecuador
- Correo de contacto: info@lemochoa.med.ec
2. Datos personales que se recogen a través del sitio web
A través del presente sitio web, LEM OCHOA & OCHOA CIA. LTDA. podrá recopilar únicamente los siguientes datos personales:
- Datos de contacto, tales como nombre, correo electrónico y número telefónico, proporcionados voluntariamente por el usuario mediante formularios de contacto o comunicaciones realizadas a través de WhatsApp.
- Datos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y comportamiento de navegación, obtenidos mediante herramientas de analítica y cookies.
Este sitio web no recopila datos de identificación personal sensibles, no gestiona historias clínicas, no almacena resultados de exámenes, ni administra información de salud de los pacientes.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados a través del sitio web serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Brindar información institucional sobre LEM Ochoa.
- Atender consultas generales realizadas por los usuarios.
- Facilitar el contacto para información sobre exámenes, servicios y convenios empresariales.
- Enviar comunicaciones informativas o de carácter institucional, cuando el usuario lo haya solicitado.
- Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos y de mejora continua de la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Consulta de resultados de laboratorio
La consulta de resultados de exámenes no se realiza dentro de este sitio web.
Los resultados se consultan a través de una plataforma externa e independiente, a la cual el usuario accede mediante usuario y contraseña.
El tratamiento de los datos en dicha plataforma se rige por sus propios términos, condiciones y acuerdos de confidencialidad, los cuales son informados al paciente en el momento de la toma de la muestra.
5. Herramientas tecnológicas y terceros
Para el correcto funcionamiento del sitio web, se utilizan servicios tecnológicos de terceros, entre ellos:
- Proveedor de hosting del CMS: Ecuaweb
- Infraestructura headless: Netlify
- Herramientas de analítica y experiencia de usuario:
- Google Analytics
- Cloudflare (CDN y Zaraz)
- Microsoft Clarity
- Meta Pixel
Estas herramientas pueden recopilar información técnica y de navegación de forma agregada, sin identificar directamente al usuario.
6. Conservación de los datos
Los datos personales recopilados a través del sitio web serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o conforme lo establezca la normativa sanitaria y legal vigente.
7. Derechos de los titulares de los datos
Los titulares de los datos personales tienen derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos personales, conforme a la normativa vigente.
Actualmente, el sitio web no cuenta con sistemas de registro de usuarios ni suscripciones permanentes. Sin embargo, en caso de que el titular haya proporcionado voluntariamente sus datos de contacto para recibir información institucional, comunicaciones informativas o campañas de correo electrónico, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.
En el caso de comunicaciones enviadas por correo electrónico, cada mensaje incluirá un mecanismo claro y accesible para solicitar la baja o cancelar la suscripción, permitiendo al usuario dejar de recibir dichas comunicaciones de forma inmediata y sin necesidad de gestiones adicionales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico info@lemochoa.med.ec.
8. Consentimiento
El envío de información a través de los formularios del sitio web implica el consentimiento expreso del usuario para el tratamiento de sus datos personales conforme a la presente Política de Privacidad.
9. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Ecuador.
10. Modificaciones
LEM OCHOA & OCHOA CIA. LTDA. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este mismo sitio web.